CONSEILLER VENDEUR TOURISME-DECOUVERTE DE LA PROVENCE-



Description


Informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques (voyages, locations, prestations, ...) notamment sur le territoire de la Provence, et réalise tout ou partie des opérations de vente (réservation, suivi administratif, ...), selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise l'assemblage d'une offre touristique à la demande. Réalise des ventes par téléphone.


Pour qui


Toutes les personnes qui possèdent des capacités relationnelles, dynamiques et curieuses.


Modalités


Méthodes actives d'apprentissage indispensables à une appropriation des connaissances et à une adéquation au milieu professionnel ainsi qu’à la réalité du terrain. : Études de cas, jeux de rôles, simulations de vente avec utilisation de vidéos etc... Le travail est souvent organisé en sous-groupe afin de faciliter l'échange de compétences et la découverte. Mises en situation d’auto-formation afin de présenter au groupe une des filières thématiques de l’offre touristique de la destination « Provence ». Utilisation des outils informatiques pour la conception des produits touristiques (sites B to B), tableaux Excel, Power point, Publisher.. Mises en situation « terrain » afin de parfaire la connaissance de la destination « Provence » Module d’e-learning tutoré sur la conception et la vente de produits touristiques


Inscription


Tests de positionnement et entretien individuel avec le responsable pédagogique


Dates et durée


Durée totale 315 heures : 210 heures en centre, 105 heures en entreprise (35 heures hebdomadaires)